Bei DisplayHero NRW möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine transparente und kundenfreundliche Rückgabemöglichkeit.

1. RückgabeberechtigungDu kannst die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – für eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.Der Artikel ist in wiederverkaufsfähigem Zustand, ohne Schäden oder Gebrauchsspuren.Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) ist vorhanden.2. Vom Umtausch ausgeschlossene ArtikelFolgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
Maßgeschneiderte oder personalisierte ArtikelArtikel, die als Sale oder Ausverkauf gekennzeichnet sindGeöffnete Software oder digitale DownloadsBereits verwendete Displays oder Systeme mit sichtbaren Gebrauchsspuren3. RückgabeprozessSo funktioniert die Rückgabe:
Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter ed.wrn-orehyalpsid%40ebagkcur.Gib deine Bestellnummer, Produktdetails und den Grund der Rückgabe an.Nach Genehmigung senden wir dir die Rücksendeanweisungen und unsere Rücksendeadresse.Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde – es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem Fehler unsererseits oder einem Defekt.
4. RückerstattungenSobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben:
Informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.5. Beschädigte oder fehlerhafte ArtikelWenn dein Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist:
Bitte informiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.Sende uns aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung an ed.wrn-orehyalpsid%40ebagkcur.Du erhältst kostenlos einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung – je nach Wunsch.6. UmtauschEin direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Bitte sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle das gewünschte Produkt erneut.
KontaktBei Fragen zur Rückgabe oder Unterstützung: